以群众需求为导向，同业开展邻里“相帮、相助、相乐、相送”四个互助服务项目，吸纳近千人参与互助活动。

通过居民发布“微心愿”、存单互助组开展“微服务”、志愿者获取“微积分”、困难者得到“微帮助”，形成牡丹人家“邻”聚力。

三是构建“横向到底纵向到边、数基全区域无死角”的网格体系。

牡丹社区党委按照“一网格一个党组织、金获一网格一个自管委员会”的原则，由社工和优秀社区党员骨干担任网格员。

同时，批待建立环境卫生、批待居民教育、治安联防等公共事务自我管理机制，由社区作为召集人，每月中旬召开一次自管委员会协商议事会，涉及楼院和居民切身利益的问题，通过自管委员会进行民主协商议事决定。

通过“自我管理、招商中证自我教育、自我监督、自我提升”的民主形式，形成“我的家园我做主，我的小区我来管”的管理理念。